Sales Cloud, ¿Què és, i per a què serveix?

Què és Salesforce?

Sales Cloud és la solució definitiva per a la gestió total del cicle de vendes de la teva empresa, des de l’entrada del lead al teu CRM, ja sigui per l’enviament de formularis, xarxes socials, esdeveniments… Fins al tancament de la venda, passant per tots els punts intermedis. Si això fos tot, no es diferenciaria gaire de la resta de CRM coneguts, és per això que Salesforce afegeix a Sales Cloud més funcionalitats que el fan el número 1.

 

Connexió amb tots els departaments gràcies al Customer 360.

Gràcies al Customer 360 de Salesforce, podem connectar els diferents departaments d’una empresa, ja sigui màrqueting, atenció al client, servei postvenda… Això permet tenir un major coneixement del cicle del client i tenir més informació de cadascun dels contactes.

 

Dashboards i reports dinàmics.

Això et permet poder veure i interactuar amb els gràfics en temps real, poder tenir informes únics per a cada usuari de Salesforce, per així tenir una informació molt més personalitzada.

 

Einstein per a les vendes.

Salesforce Einstein és una suite d’intel·ligència artificial (IA) integrada a Salesforce, per facilitar la feina de tots els usuaris. En concret, Einstein per a les vendes ofereix una gran quantitat d’avantatges, millora el rendiment i l’eficàcia:

1. Pronòstic de vendes: Utilitza dades històriques per predir les vendes futures, ajudant els equips a gestionar millor els seus objectius.
2. Recomanacions intel·ligents: Proporciona suggeriments sobre les properes accions a prendre amb els clients, basades en l’anàlisi de dades.
3. Automatització de processos: Automatitza tasques rutinàries com l’entrada de dades, alliberant als representants de vendes perquè es centrin en activitats més estratègiques.
4. Anàlisi de sentiments: Analitza les comunicacions amb els clients per comprendre millor les seves necessitats i sentiments.

 

Sales Cloud, la millor opció per al teu equip de vendes, si vols créixer i millorar el teu rendiment.

Després de veure tot el que inclou Sales Cloud podem veure que Salesforce és el CRM més complet, no només per Sales Cloud, sinó també gràcies a Customer 360 i a la resta de clouds, com podrien ser Marketing Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud…

Si vols passar-te a Salesforce, però et sembla una muntanya, la solució és Heroforge, nosaltres t’ho muntarem tot des de zero proporcionant-te els millors serveis, abans, durant i després, perquè tu també et converteixis en un expert.

 

Referències:

• https://www.salesforce.com/products/sales/
• https://www.salesforce.com/products/
• https://www.salesforce.com/products/einstein-ai-solutions/