Commerce Cloud
¿Qué es Commerce Cloud?
Salesforce Commerce Cloud, es una plataforma en la nube que permite gestionar negocios tanto B2B como B2C, desde el momento en el que se recibe un pedido hasta que llega al cliente, pasando por todas las etapas intermedias.
COMMERCE CLOUD
Comercio Multicanal
Commerce Cloud permite a las empresas vender productos y/o servicios a través de múltiples canales, a través de la página web, teléfono, redes sociales y tiendas físicas entre otros. Esto ayuda a unificar un solo método de venta para no modificar la marca.
COMMERCE CLOUD
Gestión de la experiencia del cliente
La plataforma ofrece herramientas para crear CX personalizadas y atractivas. Incluye funcionalidades para gestionar contenido, promociones, precios y productos de manera dinámica y en tiempo real, adaptándose a las preferencias y comportamientos de los consumidores.
COMMERCE CLOUD
Einstein para Commerce
Gracias a la integración con la inteligencia artificial, Commerce Cloud puede personalizar las experiencias de compra basándose en el comportamiento de los usuarios, tendencias de compra y otros datos
COMMERCE CLOUD
Sistema Order Management
La plataforma ofrece una gestión de pedidos centralizada que permite a las empresas gestionar pedidos desde el punto de compra hasta la entrega, incluyendo inventario en tiempo real, cumplimiento de pedidos y devoluciones a través de canales.
COMMERCE CLOUD
Reports & dashboards
Commerce Cloud proporciona análisis avanzados y capacidades de reporting para ayudar a las empresas a entender el rendimiento de ventas, comportamiento del cliente y eficacia de las campañas de marketing.