Salesforce Starter

Licencias Salesforce Starter

Introducción a las licencias Salesforce Starter

Las licencias Salesforce Starter están diseñadas para pequeñas y medianas empresas (PYMEs) que buscan una solución de CRM accesible y eficaz. Salesforce Starter ofrece una serie de características para ayudar a las empresas a administrar las relaciones con sus clientes, ventas y servicios de manera más eficiente.

Salesforce ha transformado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, centralizando los datos, automatizando procesos y proporcionando análisis profundos. Sin embargo, la amplia gama de funcionalidades de Salesforce puede ser más de lo que una pequeña o mediana empresa necesita, además de que el costo puede ser prohibitivo. Aquí es donde entran las licencias Salesforce Starter, que ofrecen una versión más accesible y concentrada de la plataforma.

Características de las licencias Salesforce Starter

Las características de las licencias Salesforce Starter se diseñan pensando en las necesidades y limitaciones de las pequeñas y medianas empresas. Estas son algunas de las características más importantes de estas licencias:

Gestión de contactos y cuentas

Las licencias Salesforce Starter permiten a las empresas almacenar, organizar y gestionar la información del contacto con clientes y prospectos de manera centralizada. Esto incluye datos como nombres, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos y detalles relacionados con la cuenta. La gestión de contactos facilita el seguimiento de las interacciones con los clientes y ayuda a construir una vista completa de cada cliente.

Gestión de oportunidades y leads

Esta funcionalidad permite a los usuarios traquear y gestionar oportunidades de venta y leads desde la captura hasta el cierre. Los usuarios pueden clasificar leads, asignarlos a los miembros del equipo de ventas correspondientes y monitorear el progreso de cada oportunidad a lo largo del ciclo de ventas.

Informes y análisis

Los informes y análisis permiten a las empresas generar dashboards personalizados para monitorear el rendimiento de ventas, la eficacia del servicio al cliente y otras métricas de negocio clave.

Automatización de procesos de negocio

A través de herramientas como Process Builder y Flows, las licencias Salesforce Starter ofrecen capacidades de automatización que permiten a las empresas optimizar procesos de negocio, como la asignación de leads, la creación de tareas y el envío de correos electrónicos de seguimiento.

Personalización y adaptabilidad

Aunque son versiones más básicas, las licencias Starter no dejan de ofrecer opciones de personalización. Los usuarios pueden modificar la plataforma para adaptarla a sus procesos comerciales específicos, creando campos personalizados, objetos y flujos de trabajo que reflejen las necesidades únicas de su negocio.

Movilidad

Con las licencias Salesforce Starter, los usuarios también tienen acceso a la aplicación móvil de Salesforce, permitiendo a los equipos de ventas y servicio al cliente gestionar sus actividades y acceder a datos importantes desde cualquier lugar, en cualquier momento.

Implementación y escalabilidad

Implementar Salesforce con una licencia Starter puede ser relativamente rápido y sencillo, especialmente si se aprovecha la asistencia de un partner de Salesforce, cómo podría ser Heroforge, que cuenta con una amplia experiencia ayudando a PYMEs. Esta rapidez de implementación permite a las empresas pequeñas comenzar a ver los beneficios de la gestión de CRM de manera casi inmediata.

Además, una de las grandes ventajas de iniciar con una licencia Salesforce Starter es la escalabilidad. A medida que la empresa crece y sus necesidades se vuelven más complejas, puede actualizar fácilmente a licencias más avanzadas, asegurando una transición suave y la continuidad del negocio.

Consideraciones de costo

El precio de las licencias Salesforce Starter es significativamente menor que el de las versiones más avanzadas, lo que las hace atractivas para empresas con presupuestos limitados. Estas licencias tienen un costo de 25 €/usuario/mes e incluye:

  • Marketing por correo electrónico y análisis de datos.
  • Procesos de venta listos para usar.
  • Atención al cliente fluida.

El coste del pack pro es de 100 euros/usuario/mes e incluye:

  • Mayor personalización y automatización
  • Presupuestación y previsión de ventas
  • Mayor alcance en tiempo real

La mejor manera de empezar con tu negocio es Salesforce Starter.

Las licencias Salesforce Starter ofrecen una puerta de entrada para que las pequeñas y medianas empresas accedan a las poderosas capacidades de Salesforce sin la necesidad de invertir en la versión completa de la plataforma. Al proporcionar las herramientas esenciales de CRM, estas licencias permiten a las empresas mejorar sus relaciones con los clientes, aumentar la eficiencia y fomentar el crecimiento. A medida que las empresas se expanden, pueden escalar su uso de Salesforce de manera fluida, asegurando que la plataforma crezca junto con sus necesidades.

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